PRIVACY & COOKIES
Devenind clientul nostru, vă oferiți acordul pentru procesarea de către noi a informațiilor dvs. personale în conformitate cu Legea Federală privind Protecția Datelor. Lucrăm pentru a vă asigura că confidențialitatea dvs. este protejată atunci când utilizați serviciile noastre. Prin urmare, avem o politică care stabilește modul în care datele dvs. personale vor fi procesate și protejate:
1. Date personale
Ne asumăm responsabilitatea pentru toate datele personale – precum numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, data nașterii dvs. etc. – pe care ni le furnizați sau pe care le obținem prin achiziții, atunci când comandați cataloage, vă abonați la newsletter-ul nostru sau când creați un cont personal pe site-ul nostru web.
2. Cum folosim datele dvs. personale?
Furnizându-ne datele dvs. personale, vă dați consimțământul pentru a ne permite să folosim datele colectate pentru a îndeplini angajamentele noastre față de dvs. și a vă oferi serviciile conform așteptărilor dvs. Aceasta va include procesarea comenzilor pentru expediere, notificarea prin mesaje text despre statutul livrării, gestionarea contului dvs. prin efectuarea verificărilor de credit, trimiterea de informații, cum ar fi serviciile noi sau oferte de marketing. Pentru a vă oferi oferte și informații relevante, vă putem analiza datele personale. De asemenea, vă putem notifica în privința oricăror modificări sau îmbunătățiri ale serviciilor noastre prin e-mail, telefon sau poștă. În cazul în care există vreo problemă cu livrarea articolelor dvs., vom folosi aceste informații pentru a vă contacta. Vom păstra datele dvs. doar atâta timp cât este necesar pentru a furniza serviciile sau atât timp cât va fi nevoie conform legii.
3. Pe cine pot contacta pentru a afla ce date sunt păstrate?
Aveți dreptul să ne contactați pentru a afla ce date personale ale dvs. sunt păstrate. Dacă acestea sunt incorecte, incomplete sau irelevante, puteți solicita ca datele să fie corectate sau șterse. Anual, aveți, de asemenea, dreptul de a solicita documentație scrisă cu privire la informațiile personale pe care le avem despre dvs. în fișierele de cont. Pentru a solicita acest document, vă rugăm să ne scrieți la Serviciul Nostru Clientelă.
4. Cum îmi pot retrage consimțământul?
Puteți să vă retrageți consimțământul privind utilizarea de către noi a datelor dvs. personale în scopuri de marketing (de ex., trimiterea de cataloage, buletine informative sau oferte) oricând doriți. Ne puteți contacta, de asemenea, trimițându-ne o scrisoare la: STARMART SRL, str. G. Matteotti, 125 – 60121 ANCONA (AN) Italia, sau trimițându-ne un e-mail la privacy@starmart.eu
5. Cine are acces la date?
Noi niciodată nu transmitem/vindem/schimbăm datele dvs. către/cu părți terțe în afara companiei noastre cu scopuri de marketing. Datele transmise către părți terțe sunt utilizate doar pentru a îndeplini angajamentele noastre față de dvs. De exemplu, transmitem datele despre adrese către furnizori și agenți de transport în legătură cu livrările. De asemenea, putem furniza detaliile dvs. personale către organizații precum agenții de referință de credit sau de colectare a datoriilor în scopul verificărilor de credit, verificări de identitate, monitorizării ratei de credit și colectării datoriilor.
6. Cum vă protejăm datele?
Am luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a vă proteja datele împotriva pierderilor, manipulării, accesului neautorizat, etc. Adaptăm continuu măsurile de securitate în conformitate cu progresele și evoluțiile tehnologice. La StarMart vă protejăm datele folosind criptarea. Secure Sockets Layer (SSL) este o funcționalitate care criptează toate informațiile trimise de cumpărător și vânzător.
7. Achiziții prin intermediul cardurilor
Pentru a face achizițiile prin intermediul cardurilor cât mai sigure posibil, folosim PayPal, astfel încât toate informațiile să fie trimise într-o formă criptată folosind SSL. Aceasta înseamnă că informațiile sunt transmise printr-o conexiune sigură și că detaliile cardului dvs. nu pot fi citite de către noi sau alte părți terțe.
8. Pentru achizițiile prin intermediul cardurilor, PayPal lucrează cu un agent de plată autorizat, care le permite să verifice direct de la banca dvs. dacă cardul este valabil pentru efectuarea achizițiilor. PayPal procesează detaliile cardului dvs. în mod corect în conformitate cu standardul internațional de securitate PCI DSS, dezvoltat de companiile de carduri VISA, MasterCard, Diners, American Express și JCB. Aceasta înseamnă că detaliile cardului dvs. sunt procesate cu un nivel foarte înalt de securitate.
9. Cookie-uri
Site-ul nostru web folosește cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pentru a vă oferi cea mai bună experiență pe site-ul nostru web. Mai jos puteți afla mai multe despre cookie-uri și despre cum le folosim. Pentru informații suplimentare despre prelucrarea datelor dvs. personale de către StarMart, vă rugăm să citiți NOTA DE CONFIDENȚIALITATE de mai jos. Cookie-urile sunt mici fișiere text pe care le putem stoca pe computerul dvs., care ne ajută să identificăm computerul dvs. atunci când veți vizita repetat site-ul sau pentru a activa anumite funcții pe site-urile noastre web. Cookie-urile sunt clasificate în următoarele categorii:
• Cookie-uri Strict Necesare
• Cookie-uri de Sesiune
• Cookie-uri de Activitate
• Cookie-uri Funcționale
• Cookie-uri Direcționate
Cookie-urile tehnice sunt cele utilizate exclusiv pentru a transmite mesaje de comunicare printr-o rețea de comunicații electronice sau, în măsura în care acest lucru este strict necesar, către furnizorul unui serviciu al societății informaționale, de la care au fost solicitate în mod explicit de către partea contractantă sau de către utilizator. Majoritatea browser-elor de internet sunt inițial configurate pentru a accepta automat cookie-urile. Cu toate acestea, puteți modifica setările pentru a bloca cookie-urile care să fie trimise pe dispozitivul dvs. sau pentru a permite primirea doar a unora dintre categorii. Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care cookie-urile de navigare sau funcționale sunt dezactivate sau eliminate, nu toate funcționalitățile site-ului pot opera la fel cu au fost stabilite inițial. Pentru a gestiona și dezactiva cookie-urile, vă rugăm să urmați instrucțiunile furnizate în schema de mai jos.
Beacon-uri
Web – beacon-urile web sunt fișiere electronice minuscule de tip imagine care pot fi încorporate într-o pagină web sau incluse într-un mesaj e-mail și, de obicei, sunt invizibile pentru ochiul uman. Când sunt utilizate, beacon-urile web (cunoscute și sub numele de „GIF-uri clare” sau „pixeli de urmărire”) ne pot pot furniza următoarele informații: câți oameni accesează site-urile noastre web, fie că sunt vizitatori unici sau repetitivi, ce pagini au vizualizat și durata vizulizării, cât de bine se convertesc anumite campanii de publicitate online și alte date similare de utilizare a site-urilor web. Când sunt utilizate într-un e-mail, beacon-urile web ne oferă informații despre ora la care a fost deschis e-mailul, dacă și de câte ori a fost trimis altor persoane și pe care dintre link-urile din mesajul e-mail clichează utilizatorii. În baza acestor informații, putem ajusta conținutul, produsele, serviciile și promoțiile pe care vi le oferim pentru a vă satisface mai bine interesele, precum și pentru a vă informa despre produsele, serviciile și/sau ofertele speciale StarMart care v-ar putea interesa.
Fișiere de Activitate
acestea sunt fișiere care înregistrează activitatea web și adună statistici non-personale despre vizita dvs. sau utilizarea site-urilor noastre web. Fișierele de activitate ne pot ajuta să vedem, printre altele: (i) adresa dvs. IP, care este un set unic de cifre atribuite computerului dvs. de către Furnizorul de Servicii Internet (FSI) (rețineți că, în funcție de FSI al dvs., numărul atribuit computerului poate fi diferit de fiecare dată când vă conectați la Internet); (ii) tipul browser-ului și sistemul de operare pe care îl utilizați; și, (iii) alte informații despre sesiunea dvs. online, cum ar fi adresa URL de la care ați accesat site-ul nostru web, precum și data și ora la care ați vizitat site-ul. Pentru a înțelege mai bine modul în care sunt utilizate site-urile noastre web, pe lângă utilizarea acestor informații, putem folosi informațiile obținute prin intermediul fișierelor de activitate, cum ar fi o adresă IP (împreună cu informațiile personale) pentru a rezolva probleme tehnice, pentru a menține siguranța și securitatea online și, dacă este necesar, interzice sau restricționa accesul anumitor utilizatori la serviciile noastre online.
10. Controlorul datelor personale este Giuseppe Scavone, str. G. Matteotti, 125 – 60121 ANCONA (AN)