PRIVACY & COOKIES
Cuando usted se convierte en nuestro cliente, usted acepta que procesemos su información personal de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos. Trabajamos para asegurarnos de que su privacidad esté protegida cuando utilice nuestros servicios. Por lo tanto, tenemos una política que establece cómo se procesarán y protegerán sus datos personales:
1. Datos personales
Nos hacemos responsables de todos los datos personales – como su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, etc. – que usted nos proporciona o que nosotros obtenemos a través de las compras, al pedir catálogos, al suscribirse a nuestro boletín de noticias o al crear una cuenta personal en nuestro sitio web.
2. ¿Cómo utilizamos sus datos personales?
Al proporcionarnos sus datos personales, usted da su consentimiento para que utilicemos sus datos con el fin de cumplir nuestros compromisos con usted y prestarle el servicio esperado. Esto incluirá el procesamiento de pedidos para su envío, la notificación por mensaje de texto del estado de la entrega, la gestión de su cuenta mediante la emisión de comprobaciones de crédito, el envío de información como por ejemplo nuevos servicios u ofertas de marketing. Con el fin de proporcionarle ofertas e información relevantes, es posible que analicemos sus datos personales. También podemos notificarle de cualquier cambio o mejora en nuestros servicios por correo electrónico, teléfono o correo postal. En caso de cualquier problema con la entrega de sus artículos, utilizaremos la información para ponernos en contacto con usted. Sólo conservaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo nuestros servicios o durante el tiempo que nos exija la ley.
3. ¿Con quién puedo ponerme en contacto para saber qué datos se guardan?
Usted tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros para averiguar qué datos personales se guardan sobre usted. Si la información es incorrecta, incompleta o irrelevante, puede solicitar que se corrijan o eliminen los datos. Anualmente, usted también tiene el derecho de solicitar documentación escrita sobre la información personal que tenemos sobre usted en nuestros archivos de cuentas. Para solicitar este documento por favor escriba a Nuestro Servicio de Atención al Cliente.
4. ¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Puede revocar su consentimiento para que utilicemos sus datos personales con fines de marketing (por ejemplo, para enviar catálogos, boletines u ofertas) cuando lo desee. Puede ponerse en contacto con nosotros enviándonos una carta a: STARMART SRL, via G. Matteotti, 125 – 60121 ANCONA (AN) Italia, o enviándonos un correo electrónico a privacy@starmart.eu
5. ¿Quién tiene acceso a los datos?
Nunca pasamos/vendemos/intercambiamos sus datos a/con terceros para fines de marketing fuera de nuestra empresa. Los datos que se transmiten a terceros sólo se utilizan para cumplir nuestros compromisos con usted. Por ejemplo, enviamos datos de dirección a proveedores y agentes de transporte en relación con las entregas. También podemos proporcionar sus datos personales a organizaciones tales como agencias de referencia de crédito o de cobro de deudas con el fin de realizar comprobaciones de crédito, comprobaciones de identidad, supervisión de la calificación crediticia y cobro de deudas.
6. ¿Cómo protegemos sus datos?
Hemos tomado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra pérdida, manipulación, acceso no autorizado, etc. Adaptamos continuamente nuestras medidas de seguridad a los avances y desarrollos tecnológicos. En StarMart protegemos sus datos usando encriptación. Secure Sockets Layer (SSL) es una función que encripta toda la información enviada entre el comprador y el vendedor.
7. Compras con tarjeta
Para que las compras con tarjeta sean lo más seguras posible, utilizamos PayPal para que toda la información se envíe de forma encriptada mediante SSL. Esto significa que la información se transmite a través de una conexión segura y que los datos de su tarjeta no pueden ser leídos por nosotros ni por ninguna otra parte externa.
8. Para compras con tarjeta, PayPal trabaja con un agente de pagos autorizado que les ayuda a comprobar directamente con su banco que la tarjeta es válida para las compras. PayPal procesa los datos de su tarjeta de la manera correcta de acuerdo con el estándar de seguridad internacional PCI DSS, desarrollado por las compañías de tarjetas VISA, MasterCard, Diners, American Express y JCB. Esto significa que los datos de su tarjeta se procesan con un nivel de seguridad muy alto.
9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para ofrecerle la mejor experiencia en nuestro sitio web. A continuación puede obtener más información sobre las cookies y cómo las utilizamos. Para más información sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de StarMart, por favor lea nuestro AVISO DE PRIVACIDAD a continuación… Las cookies son pequeños archivos de texto que podemos almacenar en su ordenador para ayudarnos a identificar su ordenador la próxima vez que nos visite o para habilitar algunas funciones en nuestros sitios web. Las cookies se clasifican en las siguientes categorías:
• Cookies Estrictamente Necesarias
• Cookies de Sesión
• Cookies de Rendimiento
• Cookies Funcionales
• Cookies de Segmentación por Comportamiento
Las Cookies Técnicas son aquellas que se utilizan exclusivamente para realizar la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas o, en la medida en que ello sea estrictamente necesario, al proveedor de un servicio de la sociedad de la información que haya sido explícitamente solicitado por la parte contratante o el usuario. La mayoría de los navegadores de Internet están configurados inicialmente para aceptar automáticamente las cookies. Sin embargo, usted puede cambiar la configuración para impedir que las cookies se envíen a su dispositivo o para permitir la recepción de sólo algunas categorías. Tenga en cuenta que si la navegación o las cookies funcionales se desactivan o eliminan, no todas las funciones del sitio web pueden funcionar según lo previsto. Para administrar y desactivar las cookies, siga las instrucciones que se indican en la siguiente tabla.
Web beacons
Los web beacons son archivos minúsculos de imágenes electrónicas que pueden ser incrustados dentro de una página web o incluidos en un mensaje de correo electrónico, y que por lo general son invisibles para el ojo humano. Cuando se utilizan, los web beacons (también conocidos como “clear GIFs” o “tracking pixels”) pueden decirnos cosas tales como: cuántas personas vienen a nuestros sitios web, si son visitantes de una sola vez o repetidos, qué páginas han visto y durante cuánto tiempo, qué tan bien están convirtiendo ciertas campañas publicitarias en línea, y otros datos similares de uso del sitio web. Cuando se utilizan en un correo electrónico, los web beacons pueden decirnos la hora en que se abrió el correo electrónico, si se reenvió y cuántas veces se reenvió, y en cuales enlaces hacen clic los usuarios desde el mensaje de correo electrónico. Basándonos en esta información, podemos ajustar el contenido, los productos, los servicios y las promociones que le proporcionamos para que se adapten mejor a sus intereses, así como para que conozca los productos, servicios y/u ofertas especiales de StarMart en los que pueda estar interesado.
Archivos de Registro
Son archivos que registran la actividad de la web y recopilan estadísticas no personales sobre su visita o uso de nuestros sitios web. Los archivos de registro pueden ayudarnos a capturar, entre otras cosas: (i) su dirección IP, que es un conjunto único de números asignados a su ordenador por su proveedor de servicios de Internet (tenga en cuenta que, dependiendo de su proveedor de servicios de Internet, el número asignado a su ordenador puede ser diferente cada vez que se conecte a Internet); (ii) el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza; y, (iii) otra información acerca de su sesión en línea, como la dirección URL de la que provino para acceder a nuestro sitio web y la fecha y hora en que visitó nuestro sitio web. Además de utilizar esta información para comprender mejor cómo se utilizan nuestros sitios web, podemos utilizar la información obtenida a través de archivos de registro como una dirección IP (junto con su información personal) para solucionar problemas técnicos, mantener la seguridad en línea y, si es necesario, prohibir o restringir el acceso a nuestros Servicios en Línea por parte de determinados usuarios.
10. El responsable de los datos personales es Giuseppe Scavone, StarMart Srl, via G. Matteotti, 125 – 60121 ANCONA (AN) Italia.